Reklamační řád
Reklamační řád
Na výrobky se vztahuje zákonná záruční lhůta dva roky.
Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží.
U každého výrobku, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se s výrobkem.
Kupující je povinen záruční list, daňový doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.
Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem kupujícímu.
Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil.
Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně a uvést jejich charakteristiku.
Kupující v důsledku vady zboží může uplatnit nároky jako je dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit daňový doklad, doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží.
V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.
Reklamaci zašle kupující písemně poštou na adresu prodejce nebo na e-mailovou adresu e-sports@seznam.cz.
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů.
Záruční doba počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu.
Náklady na zaslání reklamovaného zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
